У питаннях просування, красиво оформлений худи «говорить» набагато більше ніж цілий прес-реліз. Толстовка, яку хочеться носити. Пляшка, яку не соромно поставити на стіл. Або шоппер, який не для продуктів, а транслює ідею.
Все це - не просто речі, а та сама «що говорить» сторона бренду. Вона запам'ятовується, викликає асоціації та «прописує» логотип на підкорення мозку. А тому останніми роками інтерес до брендованої продукції зріс у рази. І не лише у фанатів музикантів та блогерів, а й у бізнес-середовищі.
І логічно, що з кожним днем питання що таке мерч і навіщо воно взагалі потрібне, звучить все частіше. Що ж, давайте розберемося, як він працює, які завдання вирішує і як його можна використовувати для зростання та зміцнення бренду.
Все це - не просто речі, а та сама «що говорить» сторона бренду. Вона запам'ятовується, викликає асоціації та «прописує» логотип на підкорення мозку. А тому останніми роками інтерес до брендованої продукції зріс у рази. І не лише у фанатів музикантів та блогерів, а й у бізнес-середовищі.
І логічно, що з кожним днем питання що таке мерч і навіщо воно взагалі потрібне, звучить все частіше. Що ж, давайте розберемося, як він працює, які завдання вирішує і як його можна використовувати для зростання та зміцнення бренду.
Що таке мерч: простими словами
Мерч, або мерчендайз – це не банальна футболка з логотипом. Це спосіб розповісти світові себе без слів. Через чашку, толстовку, стікери або навіть шкарпетки можна передати характер бренду, його цінності та ставлення до аудиторії. Причому зробити це м'яко, але водночас помітно.
Якщо говорити зовсім по-людськи, мерч - це все, на чому є айдентика компанії: логотип, фірмові кольори, слогани, стиль. І все, що можна носити, використовувати, дарувати чи продавати. Від ручки до брендованого рюкзака. Суть у тому, щоб бренд можна було доторкнутися до рук, взяти з собою, подарувати другу.
Якщо говорити зовсім по-людськи, мерч - це все, на чому є айдентика компанії: логотип, фірмові кольори, слогани, стиль. І все, що можна носити, використовувати, дарувати чи продавати. Від ручки до брендованого рюкзака. Суть у тому, щоб бренд можна було доторкнутися до рук, взяти з собою, подарувати другу.
Навіщо бізнесу та брендам потрібен мерч
У фірмової продукції багато осіб. Десь вона працює як реклама інструмент, десь як винагорода для клієнта, а в окремих випадках (як у тих же музичних груп) як відчутне джерело додаткового доходу. У будь-якому випадку це не просто «приємний бонус», а частина шахової партії, виграш у якій означає підвищення впізнаваності, довіри та виклик емоції у отримувача.
Але заспівайте: навіть найякісніший мерч не працюватиме, якщо підійти до нього бездумно, і навіть найпростіша дрібничка спрацює на всі 100%, якщо буде подарована або продана в потрібний час і в потрібному місці.
Але заспівайте: навіть найякісніший мерч не працюватиме, якщо підійти до нього бездумно, і навіть найпростіша дрібничка спрацює на всі 100%, якщо буде подарована або продана в потрібний час і в потрібному місці.
Мерч як елемент брендингу
Айдентика - це не тільки про упаковку. Це й те, що людина бере із собою додому. Це коли бренд виходить за межі екрана чи листівки у повсякденність, стаючи частиною життя аудиторії його шанувальників.
Фірмовий мерч - це візуальний та емоційний місток між вами та споживачем. Актуальний дизайн, якісні матеріали та правильне посилання роблять продукцію відомою, а саму компанію - ближче до людей. Картинка працює дуже швидко та ефективно: варто раз побачити логотип на стильній пляшці - і наступного разу він легко спливе у пам'яті.
Фірмовий мерч - це візуальний та емоційний місток між вами та споживачем. Актуальний дизайн, якісні матеріали та правильне посилання роблять продукцію відомою, а саму компанію - ближче до людей. Картинка працює дуже швидко та ефективно: варто раз побачити логотип на стильній пляшці - і наступного разу він легко спливе у пам'яті.
Підвищення лояльності через фірмову продукцію
Маркетологи можуть подякувати матінці-природі за одну річ: люди запам'ятовують те, що викликає емоції. І дарований мерч (особливо якщо він корисний і класний) працює краще за будь-яку рекламу. Він каже: «ми з вами, ми цінуємо вас і ми хочемо, щоб ви залишалися з нами». І це – чиста емоція, ось чому це працює.
Подарунки для клієнтів, партнерів, співробітників, гостей масової події чи просто для споживачів – це спосіб вибудувати довгострокові стосунки. Бренди, які використовують мерч не як формальність, а як інструмент комунікації, отримують набагато більше, ніж вклали в нього, запускаючи сарафанне радіо на емоційну прихильність.
Подарунки для клієнтів, партнерів, співробітників, гостей масової події чи просто для споживачів – це спосіб вибудувати довгострокові стосунки. Бренди, які використовують мерч не як формальність, а як інструмент комунікації, отримують набагато більше, ніж вклали в нього, запускаючи сарафанне радіо на емоційну прихильність.
Додаткове джерело доходу
Якщо бренд вже має аудиторію (особливо активну та залучену) мерч може стати комерційним продуктом. Шанувальники брендів, артистів, блогерів, ігор, спортивних клубів та інших явищ охоче купують такі речі, тому що для них це спосіб показати, що «я зробив свій внесок у це».
Футболки, худі, стікерпаки, шоппери та інші речі дуже легко монетизуються за грамотного підходу: стильно, купується в два кліки, доставляється швидко навіть до села. Більше того, за такого підходу в деяких нішах мерч не просто доповнює бізнес, а перетворюється на окремий напрямок, який також приносить гроші.
Футболки, худі, стікерпаки, шоппери та інші речі дуже легко монетизуються за грамотного підходу: стильно, купується в два кліки, доставляється швидко навіть до села. Більше того, за такого підходу в деяких нішах мерч не просто доповнює бізнес, а перетворюється на окремий напрямок, який також приносить гроші.
Види мерчу: від футболок до подарункових боксів
Якщо ви сприймаєте мерч як одяг або "щось прикольне", запам'ятайте: він буває різним. Функціональним чи статусним, милим, хайповим чи навпаки – мінімалістичним та утилітарним. Важливо не що саме це за річ, а яку ідею вона несе і наскільки добре зростається. з брендом.
Класичний фізичний мерч
Так, найчастіше зустрічається те, з чого все починалося і що досі працює безвідмовно. Це одяг, аксесуари, посуд, канцелярія та інші повсякденні речі з логотипом чи айдентикою бренду. Вони можуть бути як сувенірними (щоб подарувати), так і комерційними (щоб продавати):
- Футболки, худі, шапки, шкарпетки, кепки;
- Шоппери, рюкзаки, косметички, органайзери;
- Термоси, термокухлі, пляшки для води, чашки;
- Стікери, блокноти, ручки, календарі;
- Чохли для телефону, пауербанки, флешки.
Працює він тим, що «вплітається» у повсякденність. Зручно, приємно на дотик, виглядає гідно – носимо, використовуємо, показуємо іншим. А якщо отримали безкоштовно – тим більше.
Але є і більше продуманий «raquo; підхід – це «бокси» або набори з мерчем – формат, який останніми роками став дуже популярним. Адже по-перше, він робить подарунок повноцінним досвідом. І по-друге, відкриває більше простору для креативу.
Це може бути «вітальна» коробка для нових співробітників з футболкою, блокнотом, ручкою та фірмовим термокухлем. Або бокс-презент клієнту, в якому буде і корисне, і незабутнє. Тематичні набори під заходи, welcome-паки, зимові подарунки з пледом та свічкою - все це допомагає бренду виявити турботу та увагу до деталей.
Але є і більше продуманий «raquo; підхід – це «бокси» або набори з мерчем – формат, який останніми роками став дуже популярним. Адже по-перше, він робить подарунок повноцінним досвідом. І по-друге, відкриває більше простору для креативу.
Це може бути «вітальна» коробка для нових співробітників з футболкою, блокнотом, ручкою та фірмовим термокухлем. Або бокс-презент клієнту, в якому буде і корисне, і незабутнє. Тематичні набори під заходи, welcome-паки, зимові подарунки з пледом та свічкою - все це допомагає бренду виявити турботу та увагу до деталей.
Як створити мерч для свого бренду
Просто замовити футболки з логотипом – це не про мерч. Щоб ця стратегія справді працювала, треба почати з основ: зрозуміти, кому, власне, цей мерчандайз потрібен, що він має розповісти про бренд і як вписуватиметься у логіку компанії.
А тому, перше правило: добрий мерч починається не з принта, а з ідеї. І аж потім підключаються дизайн, підбір формату, пошук виконавців та продумування логістики. Ось з яких кроків найчастіше складається процес.
А тому, перше правило: добрий мерч починається не з принта, а з ідеї. І аж потім підключаються дизайн, підбір формату, пошук виконавців та продумування логістики. Ось з яких кроків найчастіше складається процес.
Дизайн та позиціонування
Перш ніж малювати, важливо зрозуміти, навіщо ви взагалі беретеся за це. Для внутрішнього використання? Для клієнтів? Для продажу? Відповідь на це питання визначить і стиль, і зміст, і сам підхід до планування.
Якщо бренд - стриманий і статусний, безглуздо ліпити яскраві принти та Comic Sans (взагалі, будь ласка, забудьте ви про це Comic Sans назавжди). Якщо навпаки - зухвалий, молодий, амбітний та претензійний, не варто «затискатися» у чорно-білі рамки.
Тут важливо бути чесним передусім: мерч має бути продовженням бренду, а не випадковим аксесуаром з логотипом. Тому хороший дизайнер - це не просто «оформлювач», а людина, яка вміє «думати брендом».
Якщо бренд - стриманий і статусний, безглуздо ліпити яскраві принти та Comic Sans (взагалі, будь ласка, забудьте ви про це Comic Sans назавжди). Якщо навпаки - зухвалий, молодий, амбітний та претензійний, не варто «затискатися» у чорно-білі рамки.
Тут важливо бути чесним передусім: мерч має бути продовженням бренду, а не випадковим аксесуаром з логотипом. Тому хороший дизайнер - це не просто «оформлювач», а людина, яка вміє «думати брендом».
Виробництво та канали збуту
Коли ідея і візуал готові, настав час переходити до виробництва. І тут важливо не поспішати. Один із головних провалів у світі мерча – рішення заощадити. Навіть найкласніша ідея втратить сенс, якщо толстовка розтягнеться після першого прання, а кружка розіб'ється дорогою до клієнта.
Підрядників краще вибирати за якістю, а не за ціною. Особливо якщо йдеться про серійний випуск. Сигнальні макети – must have. Обов'язково варто подивитися зразки, влаштувати їм тест-драйв та випробування пранням. Так, це займе трохи більше часу. Проте потім не доведеться віддуватися за шлюб і невдоволення.
Щодо поширення, тут все залежить від мети:
Підрядників краще вибирати за якістю, а не за ціною. Особливо якщо йдеться про серійний випуск. Сигнальні макети – must have. Обов'язково варто подивитися зразки, влаштувати їм тест-драйв та випробування пранням. Так, це займе трохи більше часу. Проте потім не доведеться віддуватися за шлюб і невдоволення.
Щодо поширення, тут все залежить від мети:
- Для внутрішнього використання (співробітники, партнери): проста логістика через офіс;
- Для клієнтів можна підключити CRM або маркетплейси, а також організовувати роздачу на святах, форумах та інших івентах;
- Для продажів варто подумати про лендинг, партнерські точки або навіть класичний магазин.
Головне – не просто роздати, а вбудувати мерч у комунікацію бренду. Тоді він справді почне працювати.